/optimisation-events-crm

Quand t'en as besoin

• tes leads ne coûtent pas cher, mais les commerciaux disent qu'ils ne valent rien
• tu ne sais pas quelle créa amène vraiment des clients, seulement laquelle amène des formulaires
• tu arbitres encore ton paid au CPL faute de mieux
• tu veux mettre en place la CAPI, les conversions hors ligne ou les enhanced conversions et tu ne sais pas par quel bout

Installer

Tu n'as rien à taper. Télécharge le zip, ouvre Claude, glisse le fichier dans la conversation et écris :

Installe ce skill.

Claude s'occupe du reste. Un skill, c'est juste un dossier avec un fichier SKILL.md dedans — il le range au bon endroit et le charge tout seul la prochaine fois que ta demande correspond.

Si tu préfères passer par les réglages : dans Claude (web ou app), Réglages → Capacités → Skills → ajouter le dossier zippé. Disponible sur les offres payantes.

Et si tu es à l'aise en ligne de commande, c'est une copie de dossier : cp -r optimisation-events-crm ~/.claude/skills/

Lancer

Tu n'as rien de spécial à taper. Décris ton problème normalement :

Mes campagnes Meta sortent des leads pas chers mais les
commerciaux disent qu'ils ne valent rien. Aide-moi à brancher
les stages de mon CRM pour arbitrer mes créas dessus.

Claude reconnaît le sujet et charge le skill. Si tu veux forcer, tape « / » suivi du nom du skill.

Ce qui se passe ensuite

1. 1Trois questions : comment on devient client chez toi, les noms de tes étapes CRM, et l'URL d'une page avec formulaire. Puis il va lire cette page et fouiller les connecteurs disponibles.
2. 2Il te dit ce qu'il a trouvé chez toi — vrais champs, vrai pixel, vrai objectif de campagne — et te pose deux ou trois questions sur ce qu'il n'a pas pu voir.
3. 3Il livre ton plan dans harness/plan.md, avec tes valeurs réelles.
4. 4-5Vous branchez un morceau à la fois, puis on vérifie deux à quatre semaines avant de juger.

Une quinzaine de questions en tout, jamais plus de trois à la fois, et toujours juste avant l'action qu'elles débloquent. Une capture de ton tableau de bord lui en évite dix.

Ce que tu obtiens

Un plan avec tes noms d'étapes, les zaps à construire un par un, les réglages prêts à coller, et les règles pour savoir quelle pub garder. Il te dira aussi quand ne pas y aller — c'est souvent le plus utile.

Pourquoi Zapier et pas les intégrations natives

Meta, Google et la plupart des CRM proposent des intégrations natives, et elles marchent. Pour renvoyer un formulaire tel quel, c'est le plus court chemin. Mais tu envoies ce que l'intégration a prévu d'envoyer — pas forcément tes étapes à toi, ni au moment où tu veux.

Avec Zapier, c'est toi qui décides de tout : quelle étape CRM déclenche quel event, son nom, sa valeur, les filtres, la déduplication. Plus de personnalisation, pas de développeur, temps réel, compatible avec la quasi-totalité des CRM — et à l'usage, ça marche très bien. C'est le chemin par défaut du skill. Make fonctionne pareil.

Deux ou trois choses à savoir

• Le skill ne touche à rien tout seul. Il prépare les configurations et les payloads ; les changements sur tes plateformes, c'est toi qui les fais, après validation.
• Ne lui donne jamais tes jetons d'accès. Ils vivent dans Zapier et dans tes plateformes, jamais dans un fichier du projet ni dans la conversation.
• Le chantier se fait en plusieurs séances. harness/plan.md garde l'état : à la session suivante, dis « on reprend le harness », il relit et continue.
• Les seuils dedans viennent d'un compte réel, pas de la doc officielle. Adapte-les à ton volume — le skill te dit lesquels sont des ordres de grandeur et lesquels sont des contraintes dures.